Als de teamleden elkaar niet om verantwoording vragen over elkaars houding en gedrag, dan krijgen eigen belangen (ego, carrièreplanning, status of erkenning) voorrang boven de doelstellingen van het team. Een team dat zich concentreert op collectieve resultaten houdt prestatiegerichte werknemers vast en betrokken, minimaliseert individualistisch gedrag, geniet van successen en zorgt ervoor niet te worden afgeleid.

In de vijfde stap van zijn piramidemodel pleit Lencioni ervoor teamleden te stimuleren om zich te concentreren op het bereiken van collectieve resultaten. Lencioni: "De allerbelangrijkste frustratie van een team is de neiging van de leden zich meer te richten op iets anders dan de teamdoelstellingen. Een niet aflatende concentratie op specifieke doelstellingen en duidelijk omschreven resultaten is een absolute noodzaak voor ieder team dat zichzelf op prestaties beoordeelt.”

Om resultaten te optimaliseren is het volgens Lencioni belangrijk om in het openbaar en met elkaar uitspraken doen over de gewenste successen, waardering uit te spreken voor resultaten en specifieke waardering gunnen voor teamleden die werkelijk bijdragen aan het realiseren van groepsdoelstellingen.

Een team dat zich concentreert op de collectieve resultaten:

- Houdt prestatiegerichte werknemers vast

- Minimaliseert individualistisch gedrag

- Geniet van successen en lijdt onder mislukkingen

- Profiteert van individuen die hun eigen doelstellingen en belangen ondergeschikt maken aan het teambelang

- Zorgt ervoor niet te worden afgeleid

In de visie van Kerewin is leiderschap een cruciale factor in dit proces. Wij begeleiden managers in het innemen van hun voorbeeldrol, het centraal stellen van resultaten, het onzelfzuchtig en objectief zijn. Een ander belangrijk devies: reserveer beloningen en waarderingen voor teamleden die werkelijk bijdragen aan de groepsdoelstellingen.